베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 누군가와의 접점을 펼치고 상품을 알리는 방안으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 ""상품을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이것은 여름 휴가철 대상이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 3월부터는 세종 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 모텔을 방문하는 손님이 현실 적으로 상품을 사용해 느낄 수 있는 기회를 제공하였다.
또한 작년 9월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 http://edition.cnn.com/search/?text=웅진코웨이얼음정수기렌탈 8층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양특정 제품을 직접 체험해알 수 있다. 특별히 다섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 뻔하게 어우러진 제품을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 체험형 온/오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 물건을 선택할 수 있는 단점이 있을 것이다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있다. 코웨이 상황은 ""이 같은 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 본인이 살펴보고, 주작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 생겨난 것으로 알려졌다. 코웨이렌탈 코웨이의 말을 빌리면, 올해 7분기 연결기준 매출액은 9781억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1761억원으로 전년 예비 5.1%, 당기순이익은 1327억원으로 작년 예비 14.8% 증가했다.
코웨이 상황은 ""올해 1분기 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 76만 계정 늘어난 942만 계정을 기록했었다""고 이야기했다. 이어 ""이후에도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.